お客様の声

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記事を閉じる 無題  投稿者: IT     No.402

美術館の中では写真を撮影しやすいようにずっと荷物を持ってくださいましたし、実際のスケジュールに応じて旅程を柔軟に変更・提案いただく他、気配りの数々に大変満足しています。
わりと期待を膨らませて待っていたのですが、その期待を超えて総合的に満足できるサービスでした。
パリを案内していただくという基本的なところはもちろん、数え上げればきりが無いくらいの細々とした気配りに感服いたしました。
次回パリに行けるのがいつになるのか分かりませんが、その時も是非案内をお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。

記事を閉じる 無題  投稿者: YR     No.401

なかなか店に入りづらく、またメニューの選択が難しいフレンチをサポートしていただき助かりました。

記事を閉じる 無題  投稿者: 小藤     No.400

私たちの唐突なお願いも、気持ち良く対応して頂きました。
もう少し、のんびりと歩きたかったけど、時間が短くて仕方がなかったかな?
希望通りの、予定したコースを、案内して戴きました。
メールだけで心配していましたが、ちゃんと、待ち合わせ場所も写真で提示してもらって、解りやすく、よかったです。

記事を閉じる 無題  投稿者: OE     No.399

出発間際に申込みをしたにも関わらず、問い合わせ時からとても丁寧な対応で安心しました。料金体型も明確でした。
当日フレキシブルに、臨機応変に対応していただき、とても充実した一日になりました。
手荷物にも注意を払うよう、危険なポイントごとにアドバイスをいただいて、無事に過ごせました。
実際、全く無駄のない充実した時間を提案・提供して頂いて、本当に楽しかったです。通訳さんのお人柄も素晴らしく、私共も楽しく、知人も喜んで下さいました。
フリーダイヤルでの問い合わせから、とても安心感が持てたので、それが決めてでした。本当にありがとうございました。

記事を閉じる 無題  投稿者: IT     No.396

途中休憩、トイレ、歩く速度、食事の内容・ボリュームの説明など配慮していただきました。
お店の知識も豊富で品物を選ぶのに参考になりました。ホテルでのトラブルにもしっかり対応していただき助かりました。
お安い費用で充実した観光ができてよかったです。ガイドなしではスケジュールの半分も消化できなかったとおもいます。
笑顔のたえない応対で心なごみました。時間いっぱいに対応していただき感謝しております。

記事を閉じる 無題  投稿者: 小玉 陽司     No.389

前日に電話をもらい、当方の希望を再度打ち合わせをすることができました。
当日の対応も親切でお仕着せがましくなく大変好感が持てました。ありがとうございます。
初めてのパリで不安なこともありましたが、おかげで楽しく最終日を過ごせました。満足しています。

記事を閉じる 無題  投稿者: SS     No.387

ツアー会社のたび重なる行程変更のたびに、迅速な対応をして頂き感謝しています。
また、海外ツアーの経験不足に伴い、的確なアドバイスをして頂き感謝しています。
事前に通訳さんの経歴、写真等を頂き、また前日に通訳さんからお電話を頂きました。
上記の様に事前の心配りをして頂いたため、まったく不安等はありませんでした。
案内中、老夫婦の私達の体調を考えて頂き、心配りのある親切な対応に感謝しています。
また、案内中は飽きない話術で、時間も立つのを忘れるほどでした。
夕食も通訳さん推薦の現地の人達が通うお店で、カジュアルな美味しい食事を頂きました。
妻が通訳さんと話が合った様で、楽しいかったと喜んでいました。
色々とお世話になり感謝しています。

記事を閉じる 無題  投稿者: マコ     No.383

大変丁寧な説明をしていただきましたので、ネットでの申し込みに最初は、不安を感じていましたが安心して申し込みすることができました。
また、初めてのフランスでしたので、自分たちの観光したい場所などのご相談に乗っていただき、スムーズに計画が立てれました。
気持ちの良い対応で、パリ、最終日を本当に楽しく過ごせました。
凱旋門でのチケット売り場が開かず、最初は凱旋門を上るのを諦めましたが、通訳さんの素晴らしい時間配分でもう一度凱旋門に戻れて、パリの素晴らしい景色を凱旋門の上から見ることができました。
お土産なども荷物にはならず、手ごろな金額でしかしパリでしか買えないものを教えていただいたり、カフェーで食事やパリでの生活などいろいろとお話し頂いて、緊張することなく観光できました。
心からお礼申し上げます。
次回の海外旅行の時は、是非、申込みしたいと思いました。
帰国後、友人にも旅行会社のオプションではなく、楽しい充実した観光ができる事を話しています。

記事を閉じる 無題  投稿者: WM     No.372

申込に当たり、事前に直接御社に電話で質問などをした際、担当して下さった方のとても丁寧で親切な対応に安心感を抱きました。
実は、他社(個人)でのアテンド依頼が希望に叶わなかった直後でしたので、御社のご丁寧な対応及びサービス内容の明記文言などから、会社組織としての責任ある安定した印象を強く持ちました。
こちらなら全面的にお任せ出来ると確信致しました。
アテンドとしてのサービスは、全く非の打ちどころのない素晴らしいもので大変レベルの高い対応をして頂きました。
このようなアテンドをして頂けるとは想像以上でしたので、逆に感謝しております。
担当の方はパリでの生活経験もお長いとのことから、パリ名所やお店、食事などについてはもちろん十分なご説明がありましたが、日常の小さな習慣やちょっとした作法をもお話下さり、パリの別な魅力を知りうることが出来ました。
また、移動に関してはその都度こちらの体調などを気遣って下さり、その手段や方向などを臨機応変に考えて下さいました。
一般的な観光案内に止まらずにこのようなお気遣いを持っての接客は、依頼する私たちへ心のこもった対応ならばこそ、自然体に表れるサービス精神と思いました。
昨今、日本のおもてなしが注目されていますが、丁寧な言葉遣い、優しい応対、美味しい盛付・お食事、リメイクした設備などがクローズアップされているように感じています。
それらも大切な要素と思いますが、今回の御社のアテンドから、「大きな安心感と小さく温かな心遣い」が最も心に響くものと実感しております。
恥ずかしながら、過去に接客仕事の経験があるものの、忘れておりました本来の接遇が目指すものを改めて御社様から学ぶことが出来ました。

記事を閉じる 無題  投稿者: K     No.364

プライベートであることで、自分達がしたいことだけを案内してもらえるので、半日がとても密度の濃い、満足度満点の観光となりました。
さらに、このサービスに対し価格も良心的であり、CPもとても高いものでした。
初めてのパリでしたが、到着翌日にお願いしたことで、その後の自分達での行動もとてもスムースで、楽しく過ごすことができました。
本当にありがとうございました。

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