お客様の声

記事を閉じて表示
記事を閉じる 無題  投稿者: EM     No.431

細やかな気配り有り難うございます。
前日にお電話を頂いたので安心でした。

記事を閉じる 無題  投稿者: NT     No.425

パリでは、通訳者のかたに大変お世話になりました。
楽しく過ごすことが出来ました。
妻はまだまだ、行きたいところが沢山ある様です。
また、お願いすることがありそうですので、その節は再度、同じ通訳者様にと思っておりますのでよろしくお願い致します。

記事を閉じる 無題  投稿者: ST     No.422

全員無事日本に帰国いたしました。パリでは、通訳さんの親切な対応により十分に1日を過ごすことができました。
前日の打ち合わせ、朝ホテルで待ち合わせ等、確実でした。今回は、小さい子供と小学生2名、大人4名の7名でありましたが、とにかく希望を聞いて下さり、十分な観光ができました。こちらが欲張りな観光を予定したにもかかわらず、地下鉄、歩くコースを十分考えて案内していただきました。
午後からは、雨と寒さの中一生けん命案内していただきました。家族一同、大満足のパリ市内観光ができました。
パリ自由時間倶楽部さんにおねがいして本当にラッキーでした。ありがとうございました。

記事を閉じる 無題  投稿者: さやか     No.419

出発日が迫っていましたが、申し込み時から丁寧に対応していただき、感謝しています。
当日の、待ち合わせ場所変更にも臨機応変に対応してくださり、また、短い時間だったのですが要望していた場所にも行けるようなスケジュールを考えてくださっていてとても助かりました。
また機会があれば利用したいと考えています。
本当にありがとうございました。

記事を閉じる 無題  投稿者: つんさん     No.417

70歳の母がいましたので疲れないように配慮して頂きました。
ルーブルでは見たい所を事前に確認していただいたので広い中を効率良く見せてもらえました。
買い物、食べ物のリクエストを前日の電話で伝えてあったので当日はすべての日程をこなす事が出来ました。
通訳さんには大変お世話になりました。3世代おかげさまで楽しいパリを過ごす事が出来ました。次回も同じ通訳さんでお願いしたいと思っています。

記事を閉じる 無題  投稿者: KG     No.412

要望していた場所等に可能な限り対応して頂き、感謝しております。
またガイドブックに掲載されていない現地の情報が豊富でしたので、すごく助かりました。実際レストランで食事もオススメの店の方が
ハズレなしでした。
通訳の方には、いろいろ気配りして頂き感謝です。
初めての通訳依頼でしたが、予想以上に助かりました。
またパリに行く機会があればご依頼したいと思います。

記事を閉じる 無題  投稿者: みきみき     No.409

色々な面でフォローして頂いて、大変感謝しております。
担当の通訳さんに、お世話になり、ありがとうございました。おかげで素敵なハネムーンになりました。

記事を閉じる 『パリ自由時間倶楽部』安全への取り組みに関しまして  投稿者: 『パリ自由時間倶楽部』スタッフ     No.407

お客様の安全を確保し安心してパリ観光をお楽しみいただけるよう業務を遂行することは、私たちにとって最も重要な責任と考えております。
安全・安心、そして他社に真似のできないサービスをお客様にご提供するためには継続的かつ徹底した取り組みが求められます。
『パリ自由時間倶楽部』を運営する株式会社ファナフランスは、長い間フランス国内でのお客様アテンドにより培ったノウハウを活かし、お客様に安心してパリ観光をお楽しみいただけるようスタッフの安全教育に取り組んでいます。

2015年1月7日にパリで発生した事件影響への対策として日頃の安全対策徹底(定期的なスタッフミーティングによる教育を行っております。)に加えて、以下の事項について全スタッフ間での確認を行いました。


●危険が予想される時間帯のご案内を一部制限させていただきます。
※誠に勝手ながらお申込みの段階で終了時間21時を超えてのご案内に関しては、お客様安全の立場から、しばらくの間、休止させていただきます。

●危険が想定される地区へのご案内を一部制限させていただきます。
※弊社にて危険があると判断する地域へのご案内に関しましては、お客様安全の立場から、しばらくの間、休止させていただきます。
(該当の地区・建物・モニュメント・地下鉄駅・フランス国鉄駅等へのご案内に際しましては、必ず事前にお知らせをさせていただきます。)

●政治・宗教に関するイベントへのご案内に関しては、お客様安全の立場から、しばらくの間、休止させていただきます。

●スタッフ間での危険情報申し送りの徹底
※日常生活や業務の際に危険と感じる情報をスタッフ間で共有し、お客様のご案内に活用いたします。
(弊社パリオフィスにてマスコミ報道やスタッフ間情報をとりまとめデータ化します。)


2015年1月11日共和国広場に集った百数十万人の人々がその決意を表明したようにフランスに暮らす人々は自由・平等・友愛を愛しテロに屈することは決してありません。
また弊社も、すべての宗教・思想、政治体系、民族、国と地域への敬意を表し、純粋にフランスという国の今をお客様にご案内することを社会的責任と考えて今後も努力して参ります。
どうぞ皆様の愛する国フランス・パリへお越しください。
弊社スタッフ一同、お客様の安全を第一に考えパリを存分にお楽しみいただけるよう準備して、皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。

記事を閉じる 無題  投稿者: IT     No.402

美術館の中では写真を撮影しやすいようにずっと荷物を持ってくださいましたし、実際のスケジュールに応じて旅程を柔軟に変更・提案いただく他、気配りの数々に大変満足しています。
わりと期待を膨らませて待っていたのですが、その期待を超えて総合的に満足できるサービスでした。
パリを案内していただくという基本的なところはもちろん、数え上げればきりが無いくらいの細々とした気配りに感服いたしました。
次回パリに行けるのがいつになるのか分かりませんが、その時も是非案内をお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。

記事を閉じる 無題  投稿者: YR     No.401

なかなか店に入りづらく、またメニューの選択が難しいフレンチをサポートしていただき助かりました。

新規投稿

*必須入力項目

掲示板上で公開
*
(記事の修正・削除時に使用。半角英数字4~20文字)
*

画像に表示されている文字を入力してください。

- 以下のフォームから自分の投稿記事を修正・削除することができます -