シャルル・ド・ゴール空港一時閉鎖に伴うお知らせ

平素よりファナフランスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アイスランドの火山噴火に伴うシャルル・ド・ゴール空港閉鎖に伴い、パリへのご旅行を断念されたお客様におかれましては大変残念な思いされていることとご推察申し上げます。
現地にて弊社サービスをご利用いただく予定だったお客様のご旅行取り止めについて、以下の通りの払い戻しとさせていただきます。（お客様ごとに確認メールを４月１６日午後１５時に発信させていただいております。ご確認のほどよろしくお願いいたします。）

１．対象のお客様
シャルル・ド・ゴール空港閉鎖に伴いパリへのご旅行を断念されたお客様（それに伴い、現地での弊社サービス利用ができなくなったお客様）

２．ご旅行の取り止め・払い戻し
前述「１．対象のお客様」に該当するパリ観光通訳ガイドサービスご利用は、お申し込みキャンセルの適用規則に関わらず、キャンセル手数料無しでの払い戻しとさせていただきます。
※旅行代理店を通してサービス手配をいただいた場合は、旅行代理店にお問い合わせください。

３．お問い合わせ先 （日本国内からのお問い合わせ）
ファナフランスお問い合せデスク
フリーダイヤル(無料) 0120-289-417 受付時間：10:00～18:00