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パリ観光通訳ガイドで旅はどう変わるの? はじめてのお客様へ

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商品代金以外の必要料金 銀行振込の場合の振込手数料
商品代金の支払い時期 銀行振り込みをご指定のお客様はご注文日より1週間以内がお支払い期限となります。ご依頼日まで1週間をきってのご注文の場合は原則3日以内のお支払いをお願い致します。
注文方法 ショッピングカートによるオンライン取引
商品引渡時期 お客様のお支払い確認後、通訳担当者のご紹介→アテンドプラン書および通訳業務確認書(バウチャー)の発行→お客様ご指定の日時・場所にてサービス開始
お支払い方法 銀行振込, クレジットカード, コンビニ払い
返品・交換について ●キャンセルについて
通訳業務実施日の7日前(日本時間)からキャンセル料金が発生します。

通訳当日の7日前 通訳料総額の25%
通訳当日の5日前 通訳料総額の50%
通訳当日の3日前 通訳料総額の75%
通訳の前日および当日 通訳料総額の100%

※お客様のご都合による急な日時の変更等により、通訳者の手配が出来なくなった場合は、キャンセル料を請求させていただく場合がございます。
※キャンセルの場合、お客様ご指定の金融機関へのお振り込み手数料を差し引いた額をご返金させて頂きます。
※キャンセル受付は平日10:00から18:00とさせていただきます。
※キャンセル料金につきましては[土・日・祝・年末年始]を除く弊社営業日数によるカウントとなります。
※7日以上前においても通訳者プロフィールのご紹介後は通訳料総額の25%がキャンセル料金として発生いたします。
※交通機関のストライキ、天災その他弊社の責に帰さない事由のために委託業務の円滑な遂行が妨げられた場合、弊社は一切の責任を負いかねます。ご了承下さい。
プライバシーポリシー 弊社はサービスをご利用いただいているすべての方のプライバシー保護に厳重な注意を払い、個人情報保護法への取り組みを行っております。様々なサービスをご提供する上でお預かりしている個人情報を適切に取り扱い、保護することを最重要な責務と考え、以下の通りにプライバシーポリシーを定めております。

●個人情報として扱う情報の定義
お名前、生年月日、性別、郵便番号、住所、電話番号(固定・携帯)、FAX番号、メールアドレス等の個人を特定できる情報。

●個人情報の収集・利用・破棄
弊社は様々なサービスをご提供する上で、個人情報をお預かりしております。収集された個人情報は、弊社のサービスをご提供するためにのみ使用され、これらの個人情報は管理責任者を設置し、厳重な注意を払って管理します。
また、契約期限を予めもうけた契約においてはお客様と弊社との間で予め交わした契約期限以降、再度、契約の更新が行われなかった場合、弊社は速やかにその個人情報を削除し適切な方法で破棄します。

●情報の共有と開示
登録、提出して頂いた個人情報 はあらかじめ提示した目的の範囲内にて利用いたします。
また、法令により開示を請求された場合及び弊社の権利や財産を保護する目的での開示を除いて、その一切を各種調査に利用したり、第三者に使用させたりする事は一切いたしません。情報は弊社が責任を持って、厳重に保護いたします。
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  • ●クレジットカード決済
    VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。


    ●銀行振込
    ※先払いのお振込みとなります。
    ※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

    ●コンビニエンスストア払い
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    サークルKサンクス
    ミニストップ
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  • 特定商取引法に関する表記


  • 通訳業務実施日の7日前よりキャンセル料金が発生します。
    7日前:25%/5日前:50%/3日前:75%/前日:100%/当日:100%

    ※キャンセル料金につきましては[土・日・祝・年末年始]を除く弊社営業日数によるカウントとなります。

    ※7日以上前においても通訳者プロフィールのご紹介後は通訳料総額の25%が発生しますのでご注意ください。

    ※キャンセルの際のご返金に関しましてはお客様のご指定口座への振り込みとさせて頂きます。また、誠に勝手ながらお振り込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。


  • 株式会社ファナフランス

    ●日本本社
    〒231-0062
    神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7
    ヒューリックみなとみらい10階

    ●パリオフィス
    8 rue st sulpice 75006 paris FRANCE

    ●フランス観光通訳ガイド担当スタッフ
    フランス国内スタッフ71名=2017年9月1日現在)

    <主な資格等>
    フランス政府公認ガイド通訳国家資格
    フランス国民教育省フランス語資格・DALF-C2(資格最高レベル)
    パリ商工会議所高等商業フランス語資格
    国土交通省認定通訳案内業(フランス語)資格 ほか

    ●運営会社ホームページ
    http://www.fanafrance.co.jp


  • ●営業時間:平日10:00 ~ 18:00
    (※土・日曜・祝祭日・年末年始を除く)

    お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します。

    ※当サービスのご提供に関しましてはオンラインによるお申込み先着順に予約の確定をさせていただいております。
    弊社ではパリオフィスでも同時にお客様のご用命を承っているため、お客様のお申込みのタイミングによりましては、ご要望日に通訳スタッフのご案内ができない場合がございます。そうした場合はメールにてお知らせさせて頂きますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
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