お客様の声

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記事を閉じる 限られた時間を  投稿者: もんさん     No.56 返信

昨日までスイスとフランスに出かけていました。スイスがメインの旅行だったので最終日1日が「自由行動」・・最初は自分たちで回るつもりでしたが限られた時間に要領よく回ることは「無理」と考えてガイドをお願いしました。時間より早くおいでになり本当に気さくで笑顔のすばらしい女性でした。移動は全て地下鉄でしたが、子どものスリにカバンの中を、と思ったときにも注意いただき事なきを得て、また見学地への移動も本当にスムーズで「頼んで良かった」と思いました。パリは「女性の街」とガイドさんが言ってみえましたが女房の買い物の時には店員の方の意見を聞いたり相談したりできましたし、食事の時は「これからはやるだろう評判のお店」へ連れて行っていただき色々説明を受けながら楽しい食事もできました。
日本人の旅行は限られた時間内にいろいろな事を詰め込むので時間に「無理」が・・・でも1日という今回の旅行の限られた時間をガイドさんのおかげで有効に使えました。お礼を言いたいと思います。
※最後に旅行社を通じて依頼するガイドさんより格段にお安いことも魅力でした。

記事を閉じる 無題  投稿者: 綱木昇     No.55 返信

この度はいろいろとお世話になりました。
帰国後、何かと忙しく連絡が遅れましたがいろいろとありがとうございました。
手配いただきましたガイドさんも非常に素直な方で妻も喜んでおりました。今後も旅行を計画してできる限りいきたいと思っております、その節はよろしくお願いをしたいと思います。

記事を閉じる 本当に本当に有難うございました。  投稿者: 對馬 澄夫・江里子     No.54 返信

昨日フランスより帰国しました。12時間の空の旅を終えて今日は少々バテ気味です。
この度は、たいへんお世話になりました。
初めてのフランス旅行だったので、いろいろ不安があったのですが、とっても楽しい思いが出来ました。
たいへん明るく親切なガイドさんにいろいろな事を教えていただき、仕事とはいえ厭な顔ひとつせずあちこち案内して下さいました。
推奨してくれたレストランはランチ、ディナーとも素晴らしく美味しいお店でした。最高でした。
どちらのレストランもまた是非訪れてみたいと思います。

初めて行くフランスに片言の英語しか話せない我々が、ツアーでなく個人で旅行するのはたいそうずうずうしいのですが
旅のはじめから終わりまで、楽しく美味しいことばかりでパリが忘れられなくなりました。
またぜひ行きたい都市です。そしてその時にはまたファナフランスさんにガイドさんをお願いしたいです。
こんな風に何の事故もなく、素敵な思い出をいっぱい抱えて旅行出来たのは初日にガイドさんにお会い出来たからだと思います。

本当に本当に有難うございました。

記事を閉じる 無題  投稿者: 上本亜紀子     No.52 返信

予算の都合上、一日しかお願いできませんでしたが、ガイド日前日の電話から丁寧な対応をしていただけ、非常に安心できました。
ガイド当日も悔いが残らないようにと気配りをしていただき、非常にたのしい時間を過ごせました(^-^)。ありがとうございました!
日本での打ち合わせ時に、もっとこまかい内容のやり取りができれば(依頼者の趣味や好きなものなど)、ガイドする側も準備がしやすかったかな、と思います。どこまで何を伝えたらいいのかわからなかったので。

またフランスへ行く機会があれば、ファナフランスさんにお願いしたいと思います。
フランスへ行く友人がいればプレゼントしてあげたいです。

記事を閉じる 無題  投稿者: BIZ     No.51 返信

お財布を紛失するというアクシデントが起きてしまい、気持ちが沈みそうになるところを、ガイドさんの迅速な対処とあたたかい心遣いのおかげで、その後の時間は気持ちよく楽しく過ごすことができました。
アクシデントのせいで使ってしまった時間の分、後ろに伸ばしていただき、希望していた場所を訪れることができて、本当に心に残る素晴らしい1日を送ることが出来たと感謝しています。
ガイドをお願いして本当によかったと思いました。ありがとうございました。

また、機会があれば是非お願いしたいと思います。

記事を閉じる 今回は一人旅で・・・  投稿者:     No.50 返信

今回は一人旅で、地図も弱いためガイドを頼んでみたが、大正解だったと思う。とても親切で頼れるお姉さんのような方で、安心した。食事が機内食で既に胃腸を壊すような状態だったので、お勧めの野菜の取れるサンドウィッチ店に連れて行ってくださり栄養面でのサポートをしていただいた。(笑)また、お店巡りも一緒に楽しんでくださり観光では訪れないようなパリの路地も歩くことができて、贅沢な時間をすごすことができた。またご一緒したいガイドさんで、8時間という時間があっという間にすぎた。このような個人的に楽しめるツアーは、団体旅行では味わえないことがたくさん経験できるので、お勧めする。

記事を閉じる 今回大変満足でした。  投稿者: O     No.49 返信

今回大変満足でした。
欲を言えばもっとガイドさんの得意な分野
をお客さんにアピールしてもさしつかえな
いと思います。例えばなかなか行けないような隠れ家的レストランとか写真ポイントなどです。

記事を閉じる 貴社のご親切に感謝します。  投稿者:     No.48 返信

今回ガイドは受けられませんでしたが、パリへの飛行機が出ない緊急時にこそ貴社利用の安心感を実感しました。近いうちにパリでガイド利用できることを願っています。

記事を閉じる 丁寧で迅速な対応ありがとうございました。  投稿者: 松下     No.47 返信

本日も欧州便が欠航となり、楽しみにしていたパリ行きは中止。残念に思っていたところ丁寧なお電話をいただきありがとうございました。22日にお願いしていた通訳はキャンセルとなってしまいましたが、又パリには絶対行きたいと思いますので、その節は宜しく願います。
今回はキャンセルや返金について丁寧で迅速な対応ありがとうございました。

記事を閉じる 大変いい1日を過ごせました。  投稿者: D     No.46 返信

こんにちは。
1日だけの貴重な自由行動でしたので
めいっぱい楽しみたいと思っていました。
期待していたとおり、大変いい1日を過ごせました。
お願いしていたところもきちんと調べていただき買い物も食事も堪能いたしました。
私たちだけではもう身動きもできなかっただろうと思います。
待ち合わせ前から迷ってしまったので・・・。
実際、同じツアーにいらした方達は
あまりパリの街中を歩きまわれなかったようで、ファナフランスさんにお願いして本当に良かったね、としみじみ今でも話しています。
担当して下さった通訳さんはとてもすばらしくて面白くて、可愛い方でした。
またいつかフランスに行くことがありましたら、是非アテンドをお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
それでは、失礼いたします。

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