ご利用案内
お申込み方法や当日までのながれについて
■お申込み(ご予約)ついて
1.お申込みサービスを選ぶ
お申込みサービスが決まりましたら『カートに入れる』ボタンをタップしてください。ショッピングカートに追加されます。
●ご旅行の詳細計画(現地でのご要望、ご宿泊ホテルなど)がお決まりになられていない場合でも、ご予約いただけます。
2.購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」ページへ(右上のカートアイコンをタップすると移動します。)『会員登録して購入』または『会員登録せずに購入』ボタンをタップしてください。
3.購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従ってフォームに「購入者(ご旅行者)情報」「ご要望(ご希望日時、お待ち合わせ場所、希望スポット)」などを記載したのち『購入する』ボタンをタップしてください。。
4.確認のメールが届きます
購入と同時に内容確認の自動メールが届きます。
●後ほど打ち合わせ担当(日本オフィス)がお申込み内容を確認し個別にお客様あてメールをお送りいたします。
■お申し込み後のお打合せ/書面発行ついて
1.メールによるお打合せ
お申し込み時にフォーム内でご要望をお聞かせください。(初回ご要望はご計画のアウトラインだけでも結構です。)以降、メール・FAX・電話によるお打合せが可能です。
2.お振込(銀行振込をご指定のお客様)
指定期日までにお振込下さい。(お申込み日より1週間以内がお支払い期限となります。アテンドを行う日まで1週間をきってのお申込みの場合は原則としてお申込み日より2日以内のお支払いをお願いいたします。)
3.ご要望のおとりまとめと通訳担当者のご紹介
ご出発の約2週間前にご要望のおとりまとめをさせていただきます。そのご要望をもとに担当通訳スタッフを選定しプロフィールをご紹介いたします。(ご紹介はご出発の約10日前)
4.担当通訳スタッフより観光プランのご提案
お客様のご要望を基本に担当通訳スタッフのおすすめなどを盛り込んだご案内プランを作成いたします。
5.パリ観光通訳サービス確認書の発行
ご出発の約1週間前に担当通訳スタッフの作成したプラン書とパリ観光通訳サービス確認書(バウチャー)をEメールでお送りいたします。
■現地でのご案内について
1.通訳アテンド前日
前日の夜(通常18:00~22:00の間)お客様のご宿泊先ホテルのお部屋または携帯電話に担当通訳スタッフよりご挨拶・確認のお電話をいたします。
2.通訳アテンド当日
お客様のご指定日時・場所にて担当通訳スタッフがお待ちしております。パリ観光通訳サービス確認書<バウチャー>をご提示下さい。
3.楽しい観光
担当通訳スタッフのご案内による観光をお楽しみ下さい。
※通常のお申し込み時間にプラスして延長(1時間につき5,500円の延長料金)も承ります。
現地にて時間延長をご用命いただいた場合は、お客様の日本へのご帰国後、銀行振り込みによるご精算とさせて頂きます。
お支払い方法
銀行振込
銀行名: りそな銀行
支店名: 横浜支店
口座種別: 普通
口座番号: 1725559
口座名義: 株式会社ファナフランス
銀行名: ゆうちょ銀行
支店名: 〇二八店
口座種別: 普通
口座番号: 7841877
口座名義: 株式会社ファナフランス
クレジットカード

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