パリ観光・フランス観光-フランス語通訳ガイドサービス

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価格改定のお知らせ

2010-03-08

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。

ファナフランスWebブランチではSHOP開業以来「個人観光のお客様に安価で上質なパリ観光通訳アテンドを」をキャッチフレーズとして、観光通訳アテンドサービスの提供に努めてまいりました。

ここ数年顕著となったフランス国内に於ける消費物価の上昇、それに伴う人件費の増加に際しましても、人材システムの改革、受注処理コストの削減などの内部努力によって吸収してまいりました。しかしながら、ユーロ圏内の経済状況の混迷は今後さらに続く見通しとなっており、ご好評をいただいている観光アテンド通訳の品質を維持しつつ、内部努力のみでこれを吸収することが難しい状況となって参りました。つきましては2010年3月23日以降の受注分より、不本意ながらサービス価格の改訂をさせて頂きたくお願い申し上げる次第でございます。

今後とも、お客様に満足して頂けるプロフェッショナル人材の確保、サービス品質の向上、他社類似サービスに比べての安値と絶対的なコストパフォーマンス維持のために鋭意努力し、お客様に満足と歓びを得ていただけるサービス提供に全社一丸となって邁進いたす所存でございます。

この度の価格改定は、大変心苦しくはございますが、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

●価格改定の実施時期：
2010年3月23日（火）午前０時

●対象サービス：
パリ観光通訳アテンドほぼ全サービス

●新価格：
4時間商品＜23,100円より25,200円へ（最大700円キャッシュバック後、24,500円）＞
8時間商品＜31,500円より35,700円へ（最大700円キャッシュバック後、35,000円）＞

※3月23日以前のお申し込みに関しましては、その実施日が本年度中のいつの時期であっても旧価格を適用させて頂きます。（銀行振り込みにてお支払いの場合は申し込み後１週間以内のご決済が必要です。）

※3月23日より、更なるサービス品質向上のためにお客様の声をお聞きしたく、ご帰国後の品質アンケートにお答えいただいたお客様に700円のキャッシュバックを実施させて頂きます。

※3月23日より、お客様相談室（フリーダイヤルでパリ観光について相談できる窓口）を開設させて頂きます。

※時間延長、空港お迎えオプション、旅行用プラグに関しましては、価格据え置きとさせて頂きます。

■本件に関するお問い合せ先（株式会社ファナフランス　お客様相談室準備担当）
TEL　045-350-3537
受付時間　［平日］10:00～18:00
専用メールアドレス　info@fanafrance.co.jp

社員出張のお知らせ

2010-01-22

例年恒例の日本国内社員フランス出張期間におけるファナフランスWebブランチの営業についてご案内させていただきます。

■期間
２００９年１月２５日より２０１０年２月５日まで横浜オフィースの営業をお休みさせていただきます。

■目的
弊社では常にお客様に生きたフランスをお伝えできるよう定期的に日本国内社員のフランス出張を行っています。また、期間中はフランス国内スタッフの面接など、皆様により高品質のサービスをご提供できるよう各種業務を行います。

※期間中のご注文・お問い合わせ・お打合せのご返信に少し時間をいただくことをご了承ください。
よろしくお願いいたします。

年末年始の営業について

2009-12-20

年末年始のファナフランスWebブランチの営業についてご案内させていただきます。

■営業日
２００９年１２月３０日より２０１０年１月３日まで横浜オフィースの営業をお休みさせていただきます。

※期間中のご注文・お問い合わせ・お打合せのご返信に少し時間をいただくことをご了承ください。
よろしくお願いいたします。

シルバーウィーク期間中の営業について

2009-09-20

シルバーウィーク期間中のファナフランスWebブランチの営業についてご案内させていただきます。

■営業日（お問い合せ・ご注文）
９月２１日
９月２２日

※通常のお休みをいただいております１９日・２０日、また２３日（弊社キャンペーン日）はお問い合わせ・お打合せのご返信に少し時間をいただくことをご了承ください。
よろしくお願いいたします。

本社移転のお知らせ

2009-09-17

ファナフランスwebブランチを運営している株式会社ファナフランスは本社機能を移転し、１０月１日より下記の新住所にて営業を行う運びと相成りました。

皆様のご愛顧の賜物と社員一同感謝申し上げております。
今般、移転することとなりました横浜メディア・ビジネスセンターは、ＴＶＫ（株式会社テレビ神奈川）や株式会社神奈川新聞など、神奈川の情報･放送･通信の重要な役割を担う企業が集積するオフィスビルです。
これを機に益々皆様との出会いの機会を増やして参りたいと考えております。
フランス旅行のご相談、また、お近くにお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
こころよりお待ち申し上げております。

今後とも末永くファナフランスをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

新住所：
〒231-0011
横浜市中区太田町2-23横浜メディア・ビジネスセンター6F

電話番号：
045-350-3537（代表電は移転前と変わりません。）

※最寄り駅はみなとみらい線の馬車道駅または日本大通り駅となります。

お盆期間中の営業について

2009-08-05

お盆期間中のファナフランスWebブランチの営業についてご案内させていただきます。

お盆の間もファナフランスWebブランチは通常通り営業いたします。
なお、８月１２・１３日は弊社キャンペーンのため、お問い合わせ・お打合せのご返信に少し時間をいただくことをご了承ください。
よろしくお願いいたします。

フランス旅行用変換プラグ・コンセントアダプタはじめました。

2009-07-01

弊社お客様お問い合わせランキングＮＯ．１
フランス旅行中、日本の電化製品をご使用になられるときの必需品です！

ホームページをリニューアルしました。

2009-04-01

さらに便利に、そして愛されるサイトを目指してホームページをリニューアルしました。今後ともよろしくお願いします。

新ページ！「私たちが案内します！」

2009-02-10

パリスタッフの中でも、観光ガイドが得意なメンバーを紹介しています！

旅のイメージを追加しました。

2008-12-26

観光通訳ガイドを頼むと、どんな旅になるのだろう？
そんなお客様のお問い合わせにお応えしてモデルプランのご紹介をはじめました。
雑貨屋さん巡りをご希望されたお客様の目線で半日をご紹介しています。ご注文前の参考にして頂ければと思います。

当ホームページアドレスがhttp://www.fanafrance.com/になりました。

2008-06-18

独自ドメイン　fanafrance.com　による運用がスタートしました。

クレジットカードでのお支払いが可能になりました。

2008-05-27

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSがご利用いただけます。
・ご利用可能なお支払い方法
[VISA/MasterCard/JCB/AMEX]
一括・リボ・分割（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24）
[DINERS]
一括・リボ

サービスお申込みに関するＱ＆Ａページを設置しました。

2008-05-15

今まで分かりづらかったサービスご利用に際しての疑問点などをＱ＆Ａページにまとめてみました。
ご活用いただければと思います。

「パリのパン屋さん巡り」他オリジナルセレクション第七弾を追加しました。

2008-05-09

「パリのパン屋さん巡り」「パリのＤＩＹ店をまわって個性的な住まい作りを！」オリジナルセレクションシリーズの第七弾を追加しました。

「パリガイドプレゼント用」を追加しました。

2008-05-02

フランスに旅立つご友人やご両親、いつも大切にしている方々へのプレゼントに！パリ観光、お買い物、スポーツ観戦など自由にお使い頂けます。

「セレブの休日〜ブランド三昧」オリジナルセレクション第六弾を追加しました。

2008-04-30

「セレブの休日〜ブランド三昧」オリジナルセレクション第六弾を追加しました。

「パリでペットグッズを探そう！」オリジナルセレクション第五弾を追加しました。

2008-04-28

「パリでペットグッズを探そう！」オリジナルセレクションシリーズの第五弾を追加しました。

携帯専用サイトＯＰＥＮしました！

2008-04-17

全キャリア対応携帯電話専用サイトをオープンしました。
これによりフランス現地でのご注文が可能になりました！現地での急なご用命・お困りごとは携帯サイトのお問い合わせよりご相談ください。
フランス旅行の前に、まずはＱＲコードでBookmark！

「パリ建築探訪」他オリジナルセレクション第四弾を追加しました。

2008-04-12

「パリ建築探訪」「パリの王道・雑貨屋さん巡り」オリジナルセレクションシリーズの第四弾を追加しました。

「パリ・薔薇のある花屋さん巡り」オリジナルセレクション第三弾を追加しました。

2008-04-09

「パリ・薔薇のある花屋さん巡り」オリジナルセレクションシリーズの第三弾を追加しました。

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