ご利用案内

お申込み方法や当日までのながれについて

■お申込み(ご予約)ついて

1.お申込みサービスをお選びください。
お申込みサービスが決まりましたら『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。(ご希望日数に応じて数量を変更してください。 例:ご希望日3日の場合、数量を3としてください。

※現地でのご要望やご宿泊ホテルなど、ご旅行の詳細計画がお決まりになられていない場合でも、ご予約いただけます

 

2.お申し込み手続きにお進みください。(レジへ進む)
「現在のカートの中身」ページへ(左サイドのカートアイコンをクリックすると移動します。)『会員登録して購入』または『会員登録せずに購入』ボタンをクリックしてください。

 

3.ご決裁手続きをお願いいたします。(会計をする)
カートの説明に従ってフォームに「購入者(ご旅行者様)情報」「ご要望(ご希望日時、お待ち合わせ場所、希望スポット)」などを記載したのち『購入する』ボタンをクリックしてください。

 

4.確認のメールがお客様ご指定のメールアドレスに届きます。
購入と同時に内容確認の自動メールが届きます。

※後ほど、お打ち合わせ担当者(日本オフィス)がお申込み内容を確認し個別にお客様あてメールをお送りいたします。

 

■お申し込み後のお打合せ/書面発行ついて

1.お申し込み時のご要望

先ずは、お申し込み時にフォームに要望をご記載ください。(初回ご要望は計画のイメージだけでも結構です。)以降、いつでもメール・フリーダイヤル・FAXによるお打合せをしていただけます。

 

2.お支払い(銀行振込・コンビニ決済をご指定のお客様)
指定期日までにお支払いをお願いいたします。
(お申込み日より1週間以内をお支払い期限とさせていただいております。観光ご案内をさせていただく日まで1週間をきってのお申込みの場合は、原則としてお申込み日より3日以内のお支払いをお願いいたしております。)
※クレジットカード決済をご指定のお客様はお申し込み時にオンラインでご決裁いただけます。

 

3.ご要望のおとりまとめと担当通訳スタッフのご紹介
ご出発の約2週間前にご要望のおとりまとめをさせていただきます。そのご要望をもとに、お客様にパリ観光をご満喫いただけるよう準備を進めて参ります。(担当通訳スタッフのご紹介はご出発の約10日前となります。)

 

4.担当通訳スタッフより観光プランのご提案
お客様のご要望をもとに担当通訳スタッフのおすすめなどを盛り込んだワクワクする観光プランを作成いたします。

 

5.パリ観光通訳サービス確認書と観光プラン書の発行
ご出発の約1週間前に担当通訳スタッフの作成したプラン書とパリ観光通訳サービス確認書(バウチャー)をEメールでお送りいたします。

 

■現地でのご案内について

1.観光通訳ご案内前日のご挨拶電話
ご案内前日の夜(通常18:00~22:00の間)お客様のご宿泊ホテルのお部屋または携帯電話に担当通訳スタッフよりご挨拶・確認のお電話をさせていただきます。

 

2.観光通訳ご案内当日(お待ち合わせ)

お客様のご指定日時・場所にて担当通訳スタッフがお待ちいたしております。パリ観光通訳サービス確認書<バウチャー>をご提示下さい。
安全に関するご注意事項などご説明の後、出発いたします。

 

3.パリ観光をご満喫ください。

ご案内中、担当通訳スタッフにご要望など何でもお気軽にご相談ください。

 


※通常のお申し込み時間にプラスして延長(1時間につき5,500円の延長料金)も承ります。
現地にて時間延長をご用命いただいた場合は、お客様の日本へのご帰国後、銀行振り込みによるご精算とさせていただきます。

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名: りそな銀行

支店名: 横浜支店

口座種別: 普通

口座番号: 1725559

口座名義: 株式会社ファナフランス

銀行名: ゆうちょ銀行

支店名: 〇二八店

口座種別: 普通

口座番号: 7841877

口座名義: 株式会社ファナフランス

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

クロネコwebコレクトによるコンビニエンスストア払いをご利用いただけます。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

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Android 4.4以上のタブレット: Chrome

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